PARABELLUM TREINAMENTOS
CURSOS TRÂNSITO
CAPACITAÇÃO AGENTES DE FISCALIZAÇÃO DE TRÂNSITO
OBJETIVO
Capacitar profissionais para o exercício da atividade de agente de fiscalização de trânsito de maneira que possam atuar observando os aspectos legais e institucionais no âmbito de sua competência, com ênfase no respeito aos direitos individuais e coletivos, bem como o respeito aos direitos humanos.
Conteúdo programático
- Perfil do profissional;
- Relacionamento interpessoal;
- Comunicação;
- Marketing pessoal;
- Aspectos legais e institucionais;
- Infrações de trânsito;
- Papel do agente fiscalizador;
- Postura, conduta e técnica;
- Condutor: infrações, penalidades e crimes de trânsito;
- Fiscalização de trânsito;
- Técnicas de operação.
CAPACITAÇÃO CONDUTOR DE TRANSPORTE ESCOLAR
Objetivo:
Capacitar profissionais para o exercício da profissão de maneira que possam atuar no transporte remunerado de passageiros em veículo escolar, com ênfase na qualidade do atendimento ao cliente e respeito aos direitos individuais e coletivos, bem como na segurança do transportado.
1 – O transporte escolar
1.1 – Perfil do profissional;
1.2 – Atividades cotidianas do profissional;
1.3 – Marketing pessoal;
2 – Direção defensiva
2.1 – Acidente evitável e não evitável;
2.2 – Como ultrapassar e ser ultrapassado;
2.3 – Acidente de difícil identificação da causa,
2.4 – Como evitar acidentes em geral;
2.5 – A importância do comportamento seguro na condução de veículos;
2.6 – Comportamento seguro e de risco (diferenças que salvam vidas);
2.7 – Responsabilidade civil e criminal perante o ctb;
2.8 – Crimes infrações e penalidades;
3 – Noções de primeiros socorros
3.1 – Primeiras providências;
3.2 – Sinalização do local de acidente;
3.3 – Acionamento de recursos;
3.4 – Verificação das condições gerais das vítimas;
3.5 – Cuidados com as vítimas (o que não fazer);
4 – Relacionamento interpessoal
4.1 – O indivíduo como cidadão;
4.2 – Aspectos do comportamento de segurança no transporte de escolares;
4.3 – Comportamento solidário do trânsito;
4.4 – Responsabilidades dos cond. em relação aos demais usuários da via;
4.5 – Respeito as normas estabelecidas para segurança no trânsito;
4.6 – Papel dos agentes de fiscalização de trânsito;
4.7 – Atendimento às pessoas portadas de deficiência e outras condições;
4.8 – Características da faixa etária dos usuários de transporte escolar;
4.9 – Cuidados especiais e atenção dispensados aos escolares e seus responsáveis.
CAPACITAÇÃO MONITOR DE TRANSPORTE ESCOLAR
Objetivo:
Capacitar profissionais para o exercício da profissão de maneira que possam atuar como ajudante no transporte remunerado de passageiros em veículo escolar, com ênfase na qualidade do atendimento ao cliente e respeito aos direitos individuais e coletivos, bem como na segurança do passageiro.
Conteúdo programático:
- Competências pessoais necessárias ao monitor;
- Conhecendo o transporte escolar e as funções do monitor;
- Atividades desenvolvidas pelo monitor de transporte escolar;
- Marketing pessoal;
- Segurança no trabalho;
- Comunicação;
- Noções de primeiros socorros;
- Estatuto da criança e do adolescente;
- A importância do relacionamento interpessoal no trabalho;
- A importância do relacionamento interpessoal na educação.
CAPACITAÇÃO CONDUTOR DE TRANSPORTE COLETIVO
Objetivo:
Capacitar profissionais condutores de veículos de transporte coletivo para o exercício da profissão de maneira que possam atuar de forma mais adequada à função, habilitando-os à melhor condução de veículos de transporte coletivo, com ênfase nos direitos individuais e dignidade da pessoa humana.
Conteúdo programático:
- Atividades cotidianas do profissional;
- Marketing pessoal;
- Relacionamento interpessoal no trânsito;
- Medidas de autoproteção;
- Direção defensiva;
- Prevenção de acidentes;
- Mecânica e elétrica básica;
- Atendimento pré-hospitalar básico;
- Documentação exigida para o condutor e o veículo;
- Legislação específica sobre transporte de passageiros;
- Responsabilidades do cond. veículo de transp. coletivo;
- Acessibilidade;
- Saiba mais: licença para dirigir;
- Curiosidade “o futuro ônibus“;
- Considerações finais.
CAPACITAÇÃO COBRADOR DE TRANSPORTE COLETIVO
Objetivo:
Capacitar profissionais cobradores para a correta atuação em veículos de transporte coletivo, de maneira que possam atuar de forma mais adequada à função de auxiliar do motorista e habilitando-os à melhor condição de tratamento e atendimento às pessoas.
Conteúdo programático:
- O mercado de trabalho;
- Perfil do profissional;
- Atividades cotidianas do profissional;
- Marketing pessoal;
- Relacionamento interpessoal;
- Atendimento ao cliente do coletivo;
- Forma de cobrança dos usuários;
- Bilhetagem eletrônica;
- Passageiros beneficiários da gratuidade;
- Deveres dos cobradores de ônibus;
- Dinheiro falso;
- Boa postura;
- Primeiros socorros;
- Acessibilidade;
- Medidas de autoproteção.
MOTORISTA PARTICULAR (APLICATIVOS*)
* Curso em conformidade com o decreto 5349/2019 Prefeitura de Viçosa para credenciamento de motoristas de aplicativos.
Objetivo:
Capacitar profissionais para o exercício da profissão de maneira que possam atuar no transporte remunerado de passageiros, carga, documentos ou materiais, com ênfase na qualidade do atendimento ao cliente e respeito aos direitos individuais e coletivos.
Conteúdo programático:
- O mercado de trabalho;
- Perfil do profissional;
- Atividades cotidianas do profissional;
- Marketing pessoal;
- Relacionamento interpessoal;
- Comunicação;
- Sigilo profissional;
- Cuidados com idosos e crianças;
- Passageiros portadores de necessidades especiais;
- Direção defensiva;
- Mecânica e elétrica básica;
- Atendimento pré-hospitalar básico;
- Geolocalização e orientação por mapas;
- Medidas de autoproteção.
SECRETARIADO
OBJETIVO
Este Curso tem o objetivo oferecer aos alunos noções sobre a Profissão de Secretariado proporcionando aos mesmos Conhecimentos das Atribuições e Funções do Secretariado.
Conteúdo programático:
- Código de ética da secretária;
- Atendimento com excelência;
- Como organizar as tarefas do dia a dia, documentos e arquivos;
- Noções sobre etiqueta e ética empresarial;
- Como trabalhar sob pressão e resolver conflitos;
- Como acompanhar eventos e reuniões;
- Revisando a língua portuguesa;
- Comunicação e correspondência empresarial.